condiciones generales de contratación

condiciones generales de contratación

Todas  las  compras  que  se  realicen  en  nuestro  sitio  web  (a  partir  de  ahora elcajondetussecretos.com) por parte del cliente (a partir de ahora  "el Cliente") estarán  sujetas a las Condiciones Generales de Compra expuestas en el presente documento.

Si algún aspecto de compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la Legislación vigente en España.

El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna estipulación efectuada por el  Cliente sobre las presentes Condiciones de Compra,  podrá  diferir de las establecidas por El  Cajón  de  tus Secretos, S.L., (en adelante elcajondetussecretos.com).

Toda la información que figura en las páginas  web de www.elcajondetussecretos.com referentes a los artículos, sus características,  sus precios,  sus condiciones  de  compra  incluyendo sus formas y condiciones  de  recogida  y pago  podrán  ser modificados por  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. en cualquier momento  y sin previo aviso,  con el objeto  de  tener  informado puntualmente al público general de dichos cambios.

Algunos  aspectos  de  las  actuales  Condiciones  Generales  de  Compra  podrán   ser  variados   por convenio especial entre el Cliente  y El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. siempre con el consentimiento expreso de El Cajón de tus Secretos, S.L.

1. PRODUCTOS Y PRECIOS

1.1  Salvo  error  tipográfico  u  omisión,  las  características   así  como  los  precios  de  los  artículos dispuestos  para   la  venta  aparecen  perfectamente  reflejados  en  las  distintas  páginas   web  que conforman el sitio de www.elcajondetussecretos.com.

1.2 La cuantía de los precios de los artículos así como cualesquiera de sus características  podrán  ser objeto de revisión por parte  de El Cajón  de tus Secretos, S.L. en cualquier momento sin tener éste obligación  alguna  de  notificar  tales  modificaciones  al  Cliente  por  otro  medio  que  no  sea  la exposición de dichos cambios  en sus páginas  web.  Por otro lado, salvo por corrección  de errores tipográficos,  una  vez  efectuada  la  compra  de  un  artículo,  El  Cajón  de  tus  Secretos,  S.L.  se comprometerá  a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.

1.3 IMPUESTOS:

1.3.1  Los precios que El Cajón  de tus Secretos, S.L. muestra en su página web incluye el impuesto del  IVA.  El  IVA  (Impuesto  sobre  el  Valor  Añadido),  será  de  aplicación  únicamente  a  los  Clientes cuya residencia  actual esté situada  dentro de las zonas  de aplicación específicas para  este impuesto y cuando  la situación del cliente así lo requiera,  respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas  referentes al mismo.

1.3.2  Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros de cada  país aplicarán las cargas  impositivas correspondientes.

1.3.3  Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes  a  Canarias, Ceuta  y Melilla, por  lo que  las compras  realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago  del IVA (los gastos del despacho  de aduanas y los   impuestos  de  importación   no  están   incluidos   en  el   precio   del   artículo   ni  los   de  envío).

2. PEDIDOS

2.1  Se entenderá  que  el Cliente ha  leído, entiende  y acepta  libremente las presentes  Condiciones Generales de Compra cuando  efectúe su pedido  a través de los formularios de compra existentes en la página web de El Cajón  de tus Secretos, S.L. aceptando (marcando)  la casilla dispuesta  a tal efecto.

2.2   Dado   que   existen  enlaces  en   la  web   www.  elcajondetussecretos.com     para    la  libre visualización de las presentes Condiciones Generales de Compra,  éstas también serán de aplicación a  los productos  solicitados a  través de  cualquier otro medio  distinto al formulario de  pedidos  de Internet (por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).

2.3  El Cajón  de tus Secretos, S.L. se reservará  siempre el derecho  aceptar  o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de compra,  ampliación, renovación,  modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos en sus páginas  web.

2.4  El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago  y de envío proporcionados a El Cajón de tus Secretos, S.L.son reales y fidedignos. En caso de que El Cajón de tus Secretos, S.L. comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra  será automáticamente anulada y el Cliente no podrá  reclamar devolución alguna referente a los gastos  derivados  por la gestión.

2.5  En el caso de que el Cliente proporcione  datos de una tercera  persona  o entidad  al efectuar la compra,  el  Cliente  será  el  único responsable  de  que  dicha  tercera persona  o entidad  conozca  y acepte  expresamente  tal situación. Toda la responsabilidad de los daños  y perjuicios que pudieran derivarse  por  este  hecho  recaerán totalmente  sobre  el  Cliente,  excluyendo  a  El   Cajón  de  tus Secretos, S.L. de cualquier responsabilidad.

2.6  Cualquier  indicación  ó  consulta  que  el  cliente  haga   constar  en  los  apartados  destinados  a comentarios   en  el  pedido   ó  en  comunicaciones   posteriores   al  mismo  serán   tomados   como meramente  informativos y no  condicionarán en  ningún  caso  la compra  efectuada (la mercancía solicitada, la forma de  pago,  los plazos de  envío,  la entrega  y por  extensión,  cualquiera de  las presentes Condiciones de Compra).

2.7  Así mismo El Cajón de tus Secretos, S.L. se reserva el derecho  a retener un pedido  a la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.

2.8  Para  pedidos  por e-mail o teléfono, será  imprescindible confirmar vía e-mail el pedido  (sólo se aceptan  pedidos telefónicos o vía e-mail si en algún caso la Web dejara de funcionar).

3. PAGOS

3.1 El Cliente, es responsable del pago  de facturas aun cuando  un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.

3.2  El Cajón de tus Secretos, S.L. emitirá la factura correspondiente  sobre los productos adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para  que posteriormente  y si lo desea,  pueda  imprimírsela en papel para  disponer de ella de manera  física.

3.3  En el caso de que se diera  alguna devolución de cargo  efectuado en tarjeta  de crédito/paypal cuya causa  de devolución  no fuera  por error directamente  imputable  a El  Cajón  de  tus Secretos, S.L., el Cliente será cobrado  con una tarifa adicional de 5% sobre el valor del importe devuelto, que conformarán  los  gastos  ocasionados tanto de  comisiones  bancarias como  de  gestión  de  cobro. Dicho importe será cobrado  al Cliente en los términos y formas que El Cajón  de tus Secretos, S.L. considere oportunos.

3.4  En cualquier caso El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. se reserva siempre el derecho  de declinar un pedido o modificar su forma o tipo de pago  según lo considere oportuno.

3.5 FORMAS DE PAGO:

3.5.1  Ingresos o Transferencias bancarias efectuadas desde España

El pago  siempre se efectuara en Euros.

3.5.1.1El Cliente  deberá   efectuar la transferencia o  el  ingreso  del  abono  correspondiente   en  el número de Cuenta  Bancaria que se le facilita al realizar su pedido  en la Web  o mediante  correo electrónico con la confirmación de disponibilidad del material solicitado.

3.5.1.2 En el momento de efectuar el pago,  es importante que indique en el concepto, el número de pedido  que se le ha asignado, el nombre y apellidos. Deberá  efectuar el ingreso o transferencia en las 48 h. siguientes al pedido,  sino su reserva expirará.

3.5.1.3 Para el proceso de verificación del pago,  es recomendable remitirnos el justificante bancario del pago  mediante  e-mail a  info@elcajondetussecretos.com. En cualquier caso,  no se considerará efectivo el pedido  hasta  que  nuestro departamento de  gestión tenga  la confirmación bancaria del pago,  será entonces cuando  se tramite el pedido.

3.5.1.4 El pago  del importe de la compra  deberá  ser recibido  por El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.

3.5.2  Transferencias efectuadas desde fuera de España.

3.5.2.1 Además de lo dispuesto en el apartado anterior,  deberá  tener en cuenta efectuar el pago  de sus compras  en  EUROS y que  todas  las eventuales comisiones  bancarias de  cambio  de  moneda correrán  a cargo  del cliente.

3.5.2.2 Al ordenar  su transferencia internacional, el Cliente deberá  indicar siempre a su banco  que será él quien se hará  cargo  de las comisiones bancarias y gastos derivados  de la transacción.  De no ser así,  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. podría  paralizar el envío de  su pedido  al no  recibir  la cantidad  íntegra del mismo.

3.5.3  Pagos mediante cargo  en Tarjeta de Crédito (Autorizada  por la entidad)

3.5.3.1 Las tarjetas aceptadas son; Visa, Master Card, Euro Card, Maestro y Euro-6000.

3.5.3.2 Esta es la forma de pago  por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago,  la operación es autorizada por  la entidad  emisora  de  la tarjeta  del cliente mediante conexión  a  través  de  la pasarela de pago  (TPV virtual) del banco de El Cajón de tus Secretos, S.L.

3.5.3.3 El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente  a dicha entidad  los datos de su tarjeta el cual le conectará  con su banco/caja para autorizar  la operación. De esta forma el pago  se efectuará de manera  directa, legítima y segura  manteniendo  la privacidad y confidencialidad de la información de la tarjeta en todo momento.

3.5.3.4 Se aplicara el descuento comisionable vigente por la entidad bancaria.

3.5.3.5 El fraude con tarjeta  de  crédito es un delito, y El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L., entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción  fraudulenta o estafa.

3.5.4  Pago Contrareembolso

3.5.4.1 El  cliente  puede  seleccionar  esta  forma  de  pago  para   abonar las  compras.  Al  hacerlo acepta  que el pedido  será  abonado a la agencia  de transporte  elegida, con entrega  directa  en la dirección indicada  mediante un mensajero de la agencia  de transportes o al servicio de correos.

3.5.4.2 Así mismo si el Cliente no  dispone  del dinero  en  el momento  de  la entrega,  y pasa  un periodo  de  5 días  laborales sin tener el producto,  la agencia  de  transportes  retornara el envío a nuestras  instalaciones  y el  Cliente  se  hará   cargo  de  los  gastos  del  transporte  de  entrega  y de retorno.

3.5.4.3 Los pagos  contrareembolso en España

Tienen un coste adicional del 2% de la compra que tiene que  abonar el Cliente al recibir el pedido y están incluidos en la factura.

3.5.4.4 Los pagos  contrareembolso a Europa (a excepción de España)

Tienen un coste adicional en concepto  de  tramitación  del pago  al país  de  origen  que  abonara el Cliente al recibir el pedido en el país de destino, para  disponer de la cifra exacta el Cliente se puede dirigir a nuestro departamento de Atención al Cliente al e-mail info@elcajondetussecretos.com.

3.5.4.5 El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. acepta  el Pago  Contrareembolso de  los países  siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca,  España,  Estado Vaticano, Finlandia, Francia, Italia, Letona, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suiza.

El  resto de  Clientes de  un país  de  origen  distinto a  los nombrados  pueden  hacer  la consulta del servicio  a nuestro departamento de Atención al Cliente al e-mail info@elcajondetussecretos.com.

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

4.1  La naturaleza de  cada  producto  y las características  del mismo seleccionadas por  el Cliente determinarán el plazo de tiempo que transcurre  desde  que recibimos la confirmación de pago  y la fecha en la que se recibe el producto.

4.2  Los plazos de  entrega  deberán considerarse  siempre  y a  todos  los efectos como  meramente informativos.  No  se  garantiza  la  entrega   del  producto  en  el plazo indicado   si  la  agencia   de transportes  no cumpliera su compromiso eximiendo a El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. de cualquier responsabilidad derivada  en el caso de que estos no llegaran a cumplirse.

4.3 No obstante se puede realizar un seguimiento del envío mediante un correo electrónico a info@elcajondetussecretos.com.

4.4  En ningún  caso  cualquier tipo  de  demora  en  la recepción  de  un  pedido  podrá  justificar la anulación del mismo ni la solicitud de indemnizaciones  por parte del Cliente o de terceros.

4.5 Los plazos orientativos indicados para  la entrega  de los productos al cliente empezarán a contar siempre a partir  de la  recepción  por parte  de El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. de la  confirmación real de pago  de los importes totales, por lo que hasta  ese momento no se empezará a gestionar  el pedido.  Si el justificante o aceptación  es recibido  después  de  las 17:00 horas,  la tramitación  del pedido se realizará a partir del día siguiente.

4.6  Los  pedidos  realizados  los  fines de  semana,  se tramitarán  a  partir  del  lunes  de  la  siguiente semana  o en festivos se tramitarán  el día laborable inmediato a este.

4.7   Península y Baleares:

4.7.1  El plazo de entrega  general es de 24 h. Los pedidos se enviaran  a través de una agencia  de transporte en modalidad de entrega  24/48 h..

4.8   Canarias, Ceuta y Melilla:

4.8.1  El pedido lo recibirá el Cliente en 48/72 h. después de confirmar el pago.

4.9   Pedidos países Europeos (a excepción de España): El  cliente  debe  de  contactar  mediante  e-mail  a  info@elcajondetussecretos.com  para   consultar  el plazo de entrega.

4.10   Las entregas  se efectuarán a portes pagados por el cliente que efectúa la compra.

4.11  Los  pedidos  superiores  a  100  €  netos,  se enviarán  a  portes  pagados por  El  Cajón  de  tus Secretos, S.L. a cualquier destino nacional de la Península.

4.12   Los  envíos  cuentan  con  la  garantía  de  Protección  Total,  los  paquetes   son  discretos  y  no aparecerán ninguna marca  o logotipo.

4.13  Se  aplicará un  extra  cargo  en  caso  de  estar  ausente  el Cliente con  más  de  3  intentos de entrega  con avisos.

4.14   El  plazo  de  entrega   descrito  será  efectivo  en  el  caso  de  que  el  cliente  no  se  encuentre localizable en el lugar y hora mencionados  por él mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en caso de no estar en el domicilio en la fecha y lugar de entrega  indicados

4.15  Los plazos de  entrega  también  dependerán de  la disponibilidad de  cada  producto.  En los pedidos  de varios artículos se hará  un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de  entrega  sea  mayor.  Estos plazos son a  título orientativo  y El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. se esforzará en la medida  de lo posible en respetarlos.

4.16  Cualquier cláusula de penalización por retraso  introducida  por el Cliente en su pedido  queda sin efecto a la aceptación  de las presentes Condiciones Generales de Compra.

4.17  La entrega  se considera  efectuada una vez se ponga  el producto a disposición del destinatario por  parte  del  transportista   teniendo  el  destinatario   la  obligación de  firmar  la  recepción  de  la entrega.  Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe  verificar las condiciones en las que  recibe  el  paquete para asegurarse  de  que  no  presenta   desperfectos.  Si  detecta  alguna anomalía que  podría  haber  sido provocada en el transporte  y no está  satisfecho deberá  hacerlo constar  en ese  preciso  momento,  de  forma escrita  en el albarán de  entrega,  acompañada de  su firma   y   exponiendo    el   motivo  de   su   queja   (producto   dañado,...).  Deberá   comunicar   su disconformidad a  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. a  más  tardar  en  las 24  horas  siguientes  a  la entrega  de los artículos.

En el  caso  en el  que  los  productos  requieran  ser devueltos,  dicha  devolución  debe  ser realizada antes de 15  días hábiles después  de la fecha de envío. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo, no podrá  ser aceptada. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos  en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios  y manuales de instrucciones. En el apartado "cambios y devoluciones" descrito a continuación,  le detallamos los pasos  y requisitos a seguir para realizar una correcta devolución.

4.18  El cliente dispondrá  de 24  horas  para  comprobar  la integridad  de todos los componentes  del producto  así como comprobar  que incluye todos los accesorios indicados  en las características  del artículo mostradas  en las páginas  de El Cajón de tus Secretos, S.L.. Pasado  ese tiempo se dará  por aceptada  la  integridad   y  contenido  del  producto. Si tiene  cualquier  otra  cuestión,  no  dude  en enviarnos un e-mail a info@elcajondetussecretos.com o llámenos al teléfono 958221493.

5. GARANTIAS Y RESERVAS

5.1  El Cajón de tus Secretos, S.L. manifiesta y garantiza que puede vender productos propios y de terceros a  través de su página web www. elcajondetussecretos.com y que está en posesión  de los suficientes medios (tanto en equipamiento  técnico como en disposición de servicios) para  el completo proceso de venta.

5.2  El Cajón  de tus Secretos, S.L. no otorga  garantías sobre los resultados que puedan  obtenerse del  uso  de  sus productos,  ni sobre  la  plena  fiabilidad  o inexistencia  de  errores  de  los  mismos.

5.3  El Cajón de tus Secretos, S.L. hace el mayor esfuerzo para  que la información que aparece en sus  páginas   web  o  documentos  sea  la  correcta,  pero  no  puede garantizar  la  exactitud  en  las descripciones.

5.4  Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas  a las limitaciones de concepción de los mismos, de su ubicación también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

5.5  Los productos  disponen  de   2  años  de  garantía desde  la confirmación del pedido,  cualquier garantía ofrecida tanto  por  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L.   como por  el fabricante del producto dejará  de ser efectiva si el personal de El Cajón  de  tus Secretos,  S.L. comprueba  fehacientemente la  manipulación  por  parte  del  Cliente de  las  características   del  mismo,  aberturas,  soldaduras, cableado adicional, componentes  ajenos,  su desmontaje  o en el caso  de  haberlos la perdida  de integridad   o  ruptura  de  los  precintos  de  seguridad   dispuestos  a  tal  efecto,  mal  uso  o  defectos ocasionados al funcionamiento ajeno.

5.6  En cualquier caso El Cajón de tus Secretos, S.L.se reserva el derecho de no aceptar la devolución de un producto dependiendo del estado en que éste sea devuelto.

5.7  Los riesgos sobre la integridad  de los productos se transfieren al Cliente desde el momento de la entrega.

5.8  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. garantiza que  las transacciones  de  información efectuadas a través de los formularios de sus páginas  de pedidos  son totalmente seguras  dentro del actual marco tecnológico.  En los  formularios  de  compra,  todas  las  operaciones que  implican  la  transmisión  de datos personales, se realizan utilizando un entorno seguro.

6. DEVOLUCIONES

6.1  Para  El  Cajón  de  tus  Secretos,  S.L. lo más  importante  es  que  el Cliente quede  totalmente satisfecho  con cualquiera  de nuestros artículos.  Si el  Cliente  tiene que devolver  el  artículo   lo  hará antes de 15 días después  de la fecha de envío, ejercitando  su derecho  legal de desistimiento, no se admitirán  devoluciones que no hayan  sido previamente  consultadas y autorizadas por El Cajón  de tus Secretos, S.L., así y en todo caso solo se admitirán si se envían a portes pagados por el Cliente. Es obligatorio ponerse  en contacto por teléfono al 958812845 o por e-mail a info@elcajondetusecretos.com.

6.1.1 Si el Cliente detecte  una  anomalía o  mal funcionamiento del mismo este  podrá  optar  por cambiar  el producto  por  otro  igual. En este  caso  todos  los gastos  de  devolución y nuevo  envío correrán  por cuenta de El Cajón de tus Secretos, S.L.

6.1.2 En el caso de que el producto este manipulado por parte  del Cliente de las características  del mismo, aberturas, soldaduras, cableado adicional, componentes ajenos, su desmontaje o en el caso de haberlos la perdida  de integridad  o ruptura de los precintos de seguridad  dispuestos a tal efecto, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno, el Cliente sufragara todos los gastos  de devolución y transporte.

6.1.3  El Cajón  de tus Secretos, S.L. se hará  cargo  de todos los gastos de envío y devolución por cualquier cambio producido  por un error en el envío (talla o modelo).

6.1.4  Si el Cliente decide rechazar la compra una vez que le haya llegado el paquete, el Cliente se hará responsable de los gastos de envío original, cualquier impuesto y cargo de aduanas aplicado al pedido,  así como los costes de envío del paquete  de vuelta a las instalaciones de El Cajón de tus Secretos, S.L., El Cajón de tus Secretos, S.L. no reembolsara el importe del producto.

6.1.5  Si se cancela el pedido  antes de que haya  sido enviado  se aceptará la devolución sin gastos de ningún tipo, en caso contrario correrá  a cargo  del cliente los gastos de envío así como los gastos de la devolución.

6.2  Así mismo y mediante  la  aceptación  de  las  presentes  Condiciones  Generales  de  Compra  el Cliente queda  informado y acepta  las siguientes exclusiones de productos con derecho a devolución:

6.2.1 Si el  producto  no  se  entrega  en  perfectas  condiciones  y con  su embalaje  original  intacto.

6.2.2 El producto que se hayan  suministrado con embalaje de tipo "blister" y éste haya  sido abierto.

6.2.3 El  producto no puede haber sido usado. No se devolverán productos de uso corporal, o prendas íntimas, ni libro o CDs/DVD sin su envoltorio original y precintado.

6.2.4 No puede  utilizar el embalaje del paquete  postal para  pegar  ningún tipo de pegatina, papel adhesivo o similar por parte del Cliente.

6.2.5 Según el estado del producto devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado, sin instrucciones, documentos o envoltorios), la devolución podría ser rechazada y el reembolso también.

6.2.6 Artículos ofertados de  manera   especial cuando  se  indique  en  el momento  de  la venta  la rebaja   efectuada  sobre   el  precio  normal.  Estos  productos   serán   específicamente  mostrados   y anunciados como ofertas/chollos/liquidaciones/descatalogados... etc y cobrados  a precio rebajado por tal evento.

6.3  En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por El Cajón de tus Secretos,S.L. Una vez autorizada, se le indicará la manera de realizarlo y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

6.4 Para realizar el cambio o devolución, el Cliente debe de enviar un E-mail a info@elcajondetussecretos.com, indicando:

6.4.1  El número de pedido,  Referencias a devolver, teléfono de contacto, motivo de la devolución.

6.4.2  Motivo de la devolución (el producto  esta defectuoso; No corresponde  con las características del articulo), para   ayudarnos a  mejorar  nuestro  servicio. (Nuestro departamento  de  atención  al cliente dispone de un servicio postventa para  solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecerle una atención rápida y eficaz). Sólo tiene que hacernos llegar el producto  con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, todo en perfectas condiciones.

6.4.3  Recibirá un E-mail desde  info@elcajondetussecretos.com aceptando la devolución e indicando los pasos a seguir.

6.4.4  Es necesario  que el producto no haya sido abierto ni usado.

6.4.5  Las garantías adicionales que ofrezcan las marcas deberá  contactar con dicha marca.

6.4.6  Es muy importante  que  se devuelva el/los productos  de  cambio  o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido  a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

6.5  Si el Cliente  quiere  hacer  la devolución en las instalaciones de El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. debe de dirigirse a nuestra dirección en C/ Reyes Católicos, 2. 18009. Granada.

6.6  Una vez recibida  la mercancía  devuelta se comprobada que está en perfectas condiciones y El Cajón  de tus Secretos, S.L. admitirá  la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo producto.

6.7 El Cliente no tendrá derecho al reembolso del importe del producto.

6.8 El Cajón de tus Secretos, S.L. no admite envíos a portes debidos.

6.9  Sólo se aceptarán devoluciones previamente  autorizadas por El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento.Pasado  este tiempo el Cliente NO podrá  reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud de cambio del mismo.

6.10  Gestión de Devolución RMA (Productos defectuosos o garantías):

6.10.1 El  art.  68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre,  por  el  que  se aprueba el texto refundido de  la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido  para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Es  obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un Documento de Desistimiento (Art.69.1 RDLg 1/2007). El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para  ejercer este derecho  será de 15 días, que se computará  desde la fecha de recepción del producto por parte  del comprador o fecha de recogida de una agencia  externa en nuestras instalaciones (Art.71 RDLG 1/2007). Los Gastos generados por la devolución del producto correrán  a cargo  del comprador  (Art. 101.1 RDLG 1/2007).

6.10.2 En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el Cliente acepta y hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente. Solo para  los siguientes supuestos:

• Si en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido,desea devolverlo.

• Si el producto está en garantía.

• Si el producto está defectuoso.

7. RESPONSABILIDADES

7.1   El   Cajón   de  tus  Secretos,  S.L.no  es  responsable  de  aquello  que  le  sea  exclusivamente imputable al Cliente.

7.2  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. no puede  garantizar la continua disponibilidad y los plazos de entrega  de los productos ofrecidos en su página web. El Cliente acepta  asumir dentro de los límites razonables, retrasos e imperfecciones en el servicio de entrega  o en la disponibilidad del producto si estas situaciones llegaran a darse.

7.3  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. comparte  la labor del proceso  de venta y distribución de sus artículos con otros proveedores  (fabricantes, manipuladores, embalajes, gestión, almacenaje, transporte...etc),  por lo que si se diera  cualquier problema o retraso  en tal proceso  en ningún caso deberá  hacerse  responsable de ello a El Cajón de tus Secretos, S.L.

7.4  Por  tanto,  con  la  aceptación   de  las  presentes  Condiciones  de  Compra  el  Cliente  renuncia expresamente   a   reclamar  cualquier  responsabilidad,  contractual o  extracontractual,  daños   y perjuicios  a  El  Cajón  de  tus  Secretos,  S.L. por  posibles  problemas,  retrasos  en  la  entrega   o anulaciones de compras si llegara a darse el caso.

7.5  El  Cajón  de  tus  Secretos,  S.L.  no  acepta   responsabilidades  derivadas   de  la  venta  de  sus productos,  por pérdida  o interrupción de negocio,  por no cumplir las expectativas  del cliente o por cualesquiera otro perjuicio al Cliente o a terceros.

7.6  El uso que el Cliente haga  de los productos comprados  es responsabilidad exclusiva del Cliente, de tal manera  que El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L.  no se hace responsable de ninguna  manera  (ni directa  ni subsidiaria)  de  cualquier daño  directo o indirecto,  que  el Cliente pudiera  ocasionar  así mismo o a terceros por tal uso.

7.7 Los productos adquiridos  en El Cajón de tus Secretos, S.L. por parte del Cliente no deberán ser usados  con  propósitos  inmorales  o  que  puedan   dañar   la sensibilidad  de  terceras  personas   (de carácter  radical, violento, racista o xenófobo, difamatorio u otros que por su naturaleza dañaran o discriminaran  a cualquier persona o grupo  de personas,  etnias,  ideologías, sexo, edad,  condición social o económica). El uso que cualquier persona  haga  de los productos adquiridos  en El Cajón de tus Secretos,  S.L. deberá  estar encuadrado siempre dentro del marco de la legalidad. Mediante  el presente  documento,  el Cliente exime expresamente  a El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. de cualquier responsabilidad derivada  del uso de sus productos.

7.8  En ningún  supuesto  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L.,   gerentes,  altos cargos,  administradores, accionistas,  agentes  o  trabajadores dependientes   de  ella contraerán responsabilidad alguna por causa  directa o indirecta relacionada con la utilización que haga  el Cliente del producto adquirido.

8. COMUNICACIONES

8.1  El  Cliente se  obliga a  mantener  siempre  operativa,  activa  y actualizada la dirección  e-mail suministrada  en su pedido  para  las comunicaciones  fluidas con El Cajón  de  tus Secretos,  S.L., ya que  constituye el medio  de  comunicación  preferente de  El  Cajón  de  tus Secretos, S.L. para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de venta.

8.2  Si el Cliente deseara cambiar  la dirección e-mail de contacto  facilitada al efectuar su compra deberá hacerlo a través de comunicación  por  e-mail, cumpliendo  los requisitos de seguridad exigidos por El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. para  poder  verificar la legitimidad de la solicitud, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas  partes.

8.3   Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad  por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección  e-mail o que la ausencia de comunicación  para  la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran  producir.

8.4 En el caso de que sean asignados al Cliente datos individuales de registro y autentificación para su acceso  legitimado en las páginas  web de El Cajón  de tus Secretos, S.L. (tales como nombre de usuario,   claves  o  passwords),   éste  será   el  único  responsable  de  su  utilización,  protección   y mantenimiento  de  su confidencialidad.  El  uso  de  estos  identificadores  y la comunicación  de  los mismos a  terceras  personas,   se  producirá  bajo  la única  responsabilidad del Cliente siendo  este último el responsable final de  las compras,  comunicaciones  o acciones  efectuadas usando  dichos datos.

8.5  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L. podrá ceder los datos del Cliente a terceras entidades, con la finalidad de garantizar la correcta prestación de los servicios contratados.

9. INFORMACIÓN LEGAL

9.1  El  Cliente declara ser mayor  de  18  años  de  edad  o en su caso  disponer  del correspondiente permiso paterno  o de su tutor legal  para  efectuar  compras  y pagos a  través de las  páginas  de  El Cajón de tus Secretos, S.L., así mismo declara tener capacidad legal suficiente para  ello.

9.2  El  Cliente  indemnizará a  El  Cajón  de  tus Secretos,  S.L.  por  todos  los  gastos  que  pudieran darse  en el caso de ser imputado  por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de   la  compra),   en  alguna  causa   cuya   responsabilidad  no  le  fuera  directamente   atribuible, incluyéndose en tal indemnización los honorarios  y gastos  de  los abogados de  El  Cajón  de  tus Secretos, S.L., incluso cuando  la decisión judicial no fuera definitiva.

9.3  En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación  y resolución de los conflictos que pudieran  surgir entre las partes como consecuencia  del mismo, será de aplicación la legislación española.

9.4  Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes  compradora y vendedora  en la interpretación  y ejecución de este documento,  y no se resolviera de mutuo acuerdo,  el mismo será resuelto  a  instancia  de  cualquiera  de  las  partes  y  tras  la  comunicación  por  escrito  a  la  otra, mediante arbitraje.

9.5   Todo  lo  anterior   se  entenderá   sin  perjuicio  de   que  las  partes   puedan   someterse   a   un procedimiento  judicial, en tal caso  se hará  ante  la jurisdicción y competencia  de  los Juzgados  y Tribunales de  Granada, renunciando   el Cliente  a  su fuero propio  en  los  casos  que  las normas procesales lo permitan, de ser otro.

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